协会组织“2018年度优秀信息联络员”赴青海参加青湘两地分支机构工作交流座谈会

为提高会员单位工作人员业务能力和服务水平，进一步完善协会信息联络工作，2019年7月29日，湖南省证券业协会（以下简称“协会”）组织“2018年度优秀信息联络员” 赴青海参加青湘两地分支机构工作交流座谈会，青海证监局机构处科员刘佼、青海省证券业协会秘书长何洪香、协会常务副会长兼秘书长刘丹岳、20多名湖南辖区的优秀信息联络员及青海辖区的40多名会员单位负责人参加了本次座谈会。

青海证监局机构处科员刘佼在致辞时强调：一、合规先行、经营机构要将合规覆盖到每一个人每一项业务；二、全力做好投资者教育和保护工作，经营机构要高度重视科创板和两融业务风险；三、青海辖区的各位同仁们应该进一步加强与其他辖区的经营机构在合规管理、绩效考核、人才培养、业务发展创新、企业文化培育和投教工作等方面的优秀经验的学习与交流。

随后，青海省证券业协会综合部吴莹给大家介绍了青海省的数据报送工作。

最后协会常务副会长兼秘书长刘丹岳从湖南辖区的合规管理与问题分析、投诉纠纷情况和投资者教育工作等方面作了简要介绍。他强调，经营机构应当加与投资者沟通细节上的合规，加大对投诉的重视力度，遇到困难，可以寻求第三方中立机构，如行业协会、调解工作站的帮助，尽可能将问题处理在萌芽阶段，避免投诉升级。

活动期间，青湘两地会员单位的工作人员还走进了上市公司——青稞酒股份有限公司（以下简称“青稞酒”），参观了青稞酒数字展厅，了解了青稞酒公司的企业发展史、品牌建设史、文化底蕴和历史沿革，实地察看了青稞酒酿造车间、包装车间、中国青稞酒研究院、酒海及天佑德酒道馆。

活动结束后，协会刘丹岳秘书长还在青海证券业协会举办的“青海辖区投诉处理专题培训班”进行授课及经验分享。

湖南省证券业协会秘书处

                              2019年7月30日