湘鄂证券业协会工作交流座谈会在长召开

为加强湘鄂两地证券业协会的沟通交流，促进两地协会在行业自律管理、会员服务、证券纠纷调解、投资者权益保护等方面共同进步，2019年4月11日，湖南省证券业协会、湖北省证券期货业协会在长沙举办了“湘鄂证券业协会工作交流座谈会”，湖南省证券业协会常务副会长兼秘书长刘丹岳、湖北省证券期货业协会副秘书长龚艳红、两地协会工作人员参加了本次座谈会。

围绕证券投诉与纠纷调解工作，湘鄂两地协会工作人员就案件来源；投诉与调解处理流程；无理诉求的应对、调解思路与具体方法步骤；诉调对接与仲调对接情况；调解员队伍的建设与管理；如何开展对外宣传等方面进行了充分的交流。刘丹岳秘书长介绍了湖南省证券业协会以及中证湖南调解工作站纠纷调解工作的开展情况，他认为：协会及调解工作站应通过化解投诉纠纷，当好监管助手，做好双向服务，妥善处理好投诉纠纷，提升纠纷主体满意度与认可度，切实维护会员单位与投资者合法权益。

围绕协会自律管理工作的开展；协会专业委员会工作的开展；从业人员培训工作的开展；投教活动如何与文体活动结合开展；市州活动如何协调组织；辖区市场数据统计；公众号建设与宣传工作的开展等协会重点工作，湘鄂两地协会工作人员进行了思维火花的碰撞。大家一致认为：自律管理工作的重点在提升机构的合规意识，委员会是协会做事议事的平台，充分发挥委员会作用，能进一步提升协会服务会员的能力；文体活动的开展，有利于宣传行业健康向上的精神面貌，有利于会员之间的沟通交流，将文体活动与投教活动相集合，既能丰富投教活动形式，也有利于展示行业正面形象。

围绕 “自律、服务、传导”和投诉处理与纠纷调解职能，下一步，湖南省证券业协会将加大与各地方证券协会的学习交流，共同研究探讨行业发展及会员单位面临的共性问题，进一步推动会员单位不断提升服务国家战略和实体经济的能力，牢牢守住不发生系统性金融风险的底线。

                                    湖南省证券业协会

                                     2019年4月12日